Mettre en place du surbooking sur vos parkings

Objectifs

Vous donner la possibilité de mettre en place du surbooking sur vos parkings, sans biaiser la compréhension de vos cyclistes sur la capacité réelle des parkings.

Comment ça fonctionne ?

Pour mettre en place du surbooking, vous devez contacter le service client depuis la plateforme Maïa depuis le formulaire “Autre demande” et lui indiquer :

• le parking sur lequel vous souhaitez ajouter des formules supplémentaires à disposition des cyclistes
• le type d’emplacement sur lequel vous souhaitez ajouter ces places et le nombre de places supplémentaires (ex : +5 sur vélo standard, +1 sur vélo cargo)

Une fois, le paramétrage mis en place, vous pourrez facilement identifier les parkings sur lesquels du surbooking a été mis en place dans vos fiches parkings :

Dans cet exemple, cinq places ont été ajoutées en surbooking. Elles sont ajoutées sur les emplacements pour vélo standard. Les cyclistes pourront donc prendre jusqu’à 5 places supplémentaires s’ils ont des vélos standards.

Que vont voir les usagers de votre service quand ils souhaiteront prendre une formule ?

Pour éviter que les cyclistes ne soient induits en erreur quand ils prennent leur formule, nous avons des traitements différents pour les 3 cas suivants pour informer au mieux vos usagers :

• Si vous faites du surbooking et que votre parking est équipé de caméra de comptage : les usagers verront la capacité réelle du parking, ainsi que le nombre de places libre en temps réel dans le parking.

  

• Si vous faites du surbooking et que votre parking n’est pas équipé de caméra de comptage : les usagers verront uniquement la capacité réelle du parking, ils pourront prendre des formules jusqu’à ce que le parking soit complet. Ils ne verront pas combien de formules restantes sont disponibles pour éviter des “incohérences” d’affichage liées au surbooking. Ex : 15 formules restantes sur 10 places.