Connaître l'état du réseau internet des parkings

1️⃣ À quoi ça sert ?

Si vous avez dans votre parc de stationnement des parkings vélos qui doivent être reliés au réseau internet pour bien fonctionner (comme des parkings vélos collectifs par exemple), cette fonctionnalité est essentielle. En effet, vous pouvez savoir en temps réel si vos parkings sont bien connectés ou non au réseau internet.

En revanche, si vous avez un parking individuel Filao ou un parking vélos équipé de serrures connectées, vous n'avez pas besoin de vous préoccuper de l'état du réseau internet de votre parking.

2️⃣ Quels rôles peuvent consulter l'état du réseau internet ?

L'ensemble des utilisateurs de l'outil de gestion peuvent consulter l'état du réseau internet des parkings vélos du territoire.

3️⃣ Comment consulter l'état du réseau internet ?

Allez sur l'onglet "Parkings", puis dans la liste des parkings vélos retrouvez la colonne "Réseau".

Vous pouvez alors retrouver 3 états du réseau internet différents :

• L'icône du réseau est vert : le parking est bien connecté au réseau internet et le contrôle d'accès est régulièrement mis à jour.
• L'icône du réseau est rouge : le parking est déconnecté du réseau internet. Il ne reçoit donc plus d'informations à jour. Dans ce cas, les usagers ayant souscrit une formule avant la coupure du réseau internet continueront d'avoir accès au parking vélos. En revanche, les nouveaux usagers ne pourront pas y accéder.
• L'icône du réseau est gris : le parking ne nécessite pas de connexion au réseau internet. On vous explique pourquoi juste en dessous.
  • S'il s'agit d'un parking vélo individuel Filao : le parking est connecté au réseau internet de façon ponctuelle, uniquement lorsqu'un usager utilise le parking. Il n'y a donc pas de raison de s'inquiéter.
  • S'il s'agit d'un parking vélo équipé d'une serrure connectée : le parking n'a pas besoin d'être raccordé au réseau internet.

SI un parking est déconnecté depuis plus de 30 minutes, vous verrez une alerte affichée sur la fiche du parking, vous indiquant depuis combien de temps le parking n’est plus relié à internet.

🚨 Pour aller plus loin, consultez cet article plus technique qui vous accompagne sur la remise en ligne des parkings vélos déconnectés.

4️⃣ Bon à savoir

En cas de coupure momentanée du réseau sur des parkings collectifs ou individuels équipés de lecteurs muraux :

• Les usagers récurrents pourront toujours accéder à vos parkings puisque les contrôles d’accès sont équipés d’un mode local. En effet, le contrôle d’accès enregistre les usagers, leurs formules et leurs moyens d’accès pour ne pas avoir à valider chaque information au moment où l’usager essaye d’accéder au parking. Cependant, les contrôles d’accès doivent se connecter régulièrement au réseau pour mettre à jour les informations : ajout d’un nouvel usager, mise à jour d’un moyen d’accès, expiration d’une formule etc.

• Les cyclistes non abonnés souhaitant souscrire à une formule ne pourront pas le faire si le parking est déconnecté depuis plus de 30 minutes. Il sera alors affiché comme momentanément indisponible sur les interfaces usagers (portail et application), empêchant ainsi l’accès au parcours de réservation. Cette sécurité a été mise en place pour éviter toute frustration, notamment pour les usagers optant pour un ticket d’une journée, qui ne pourraient pas accéder au parking si celui-ci ne se reconnecte pas à temps pour enregistrer leur accès.